1. Identificación del responsable del tratamiento
FORMASER S.A.S. — Institución de Educación para el Trabajo y el Desarrollo Humano (ETDH), con domicilio principal en Cra. 52 #72-52, El Estadio, Medellín, Colombia. Teléfono: (604) 604-7100. Correo electrónico: datospersonales@formaser.edu.co.
FORMASER actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de los titulares que interactúan con nuestra institución a través de canales presenciales, digitales o telefónicos.
2. Finalidad del tratamiento de datos personales
FORMASER recopila y trata datos personales para las siguientes finalidades, todas ellas legítimas y necesarias para la prestación del servicio educativo:
- Gestionar el proceso de admisión, matrícula y seguimiento académico de estudiantes.
- Contactar a posibles estudiantes que han expresado interés en nuestros programas.
- Administrar el pago de matrículas y cuotas de financiación.
- Emitir certificados, constancias y diplomas a egresados.
- Mantener la relación con egresados a través del Portal Soy E-Formaser.
- Gestionar alianzas con empresas para prácticas y capacitación corporativa.
- Enviar comunicaciones institucionales, académicas y de interés para el titular.
- Cumplir obligaciones legales ante la Secretaría de Educación de Medellín y el MEN.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos anónimos.
3. Datos personales que recopilamos
Datos de identificación: Nombre, tipo y número de documento de identidad, fecha de nacimiento, género, estado civil, nacionalidad.
Datos de contacto: Teléfono (fijo y celular), correo electrónico, dirección de residencia.
Datos académicos: Nivel educativo, institución de procedencia, programas cursados en FORMASER, notas, asistencia, práctica empresarial.
Datos financieros: Historial de pagos de matrículas y cuotas (no almacenamos datos de tarjetas de crédito; los pagos con tarjeta son procesados por Wompi).
Datos sensibles: En algunos programas del área de salud, pueden recopilarse datos de salud ocupacional del estudiante, siempre con consentimiento explícito.
Formulario de admisión en línea: el tipo y número de documento de identidad y la fecha de nacimiento se solicitan para verificar la identidad del aspirante y confirmar que cumple la edad mínima de ingreso al programa elegido. (Texto pendiente de revisión legal.)
4. Derechos del titular de los datos
Conforme a la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
- Conocer: Consultar en cualquier momento los datos personales que FORMASER tiene sobre usted.
- Actualizar y rectificar: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar: Retirar la autorización para el tratamiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
- Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que se ha vulnerado su privacidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a datospersonales@formaser.edu.co indicando su nombre completo, documento de identidad y la solicitud específica. FORMASER responderá en un plazo de 10 días hábiles.
5. Transferencia a terceros
FORMASER puede compartir datos personales con terceros únicamente en los siguientes casos:
- Empresas de prácticas: Nombre, documento y datos de contacto del estudiante son compartidos con la empresa donde realizará sus prácticas.
- Plataformas de pago: Wompi recibe datos necesarios para procesar transacciones (nombre, email, cédula, valor). Tiene su propia política de privacidad.
- Secretaría de Educación de Medellín: En cumplimiento de obligaciones legales de reporte académico.
- Proveedores tecnológicos: plataforma de gestión de contenidos, servicios de correo, analítica (Google Analytics). Suscritos a acuerdos de confidencialidad.
FORMASER no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Menores de edad
Para la inscripción de menores de 18 años en los programas de FORMASER, se requiere la autorización escrita y firmada del padre, madre o representante legal. Los datos del menor serán tratados con las mismas garantías que los de un adulto, y el representante legal podrá ejercer los derechos del titular en su nombre.
8. Medidas de seguridad
FORMASER implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones mediante HTTPS/TLS.
- Control de acceso por roles al sistema académico.
- Copias de seguridad periódicas de la base de datos.
- Capacitación al personal en protección de datos personales.
9. Contacto para ejercer derechos
Oficial de Protección de Datos de FORMASER
Correo: datospersonales@formaser.edu.co
Teléfono: (604) 604-7100 (extensión 3)
Dirección: Cra. 52 #72-52, El Estadio, Medellín (Torre Médica Vital, Piso 8)
10. Vigencia de la política
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de enero de 2025 y permanecerá vigente hasta que FORMASER decida modificarla o reemplazarla. Cualquier modificación será publicada en este mismo sitio web con al menos 10 días hábiles de anticipación a su entrada en vigor.
Esta política fue elaborada conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las instrucciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) de Colombia.